PLAN DE COMUNICACIÓN EXTERNA EN UN CENTRO EDUCATIVO

A la hora de establecer un plan de  comunicación externa de un centro educativo con sus entornos hay cinco preguntas que debemos hacernos:

•  Por qué lo vamos a decir (objetivos)
•  Qué vamos a decir (contenidos)
•  Cómo lo vamos a decir 
•  A quién se lo estamos diciendo (destinatarios)
•  Dónde lo vamos a decir (medios)

Objetivos:
• Dar valor al trabajo realizado en el centro (reconocimiento y visibilidad), informando de las principales cualidades de nuestro centro y de las actividades que se llevan a cabo en él.
• Crear “comunidad educativa” (buscando la participación de todos: padres, alumnos, profes)
• Generar contenidos e información
• Llegar al mayor número de personas posible (promocionar el centro para próximos alumnos)
• Relacionarnos con nuestro entorno (coordinarnos con otros centros y recursos)


Cómo lo vamos a decir
1. Con un lenguaje claro y preciso, para que sea accesible para todos/as
2. Originalidad y cercanía
3. Motivador, partiendo de las necesidades de los destinatarios
4. Con normas muy precisas de utilización, recomendado usar la “netiqueta”, cuidando el tema de la privacidad.

Destinatarios
1. Equipo educativo (profesores/as, tutores/as, equipo directivo, orientador/a, PTSC)
2. Los/as alumnos/as
3. Las familias
4. Otros centros y recursos

Medios
Teniendo en cuenta los objetivos propuestos, entre los que está llegar al mayor número de personas posible, deberíamos partir de la motivación de los destinatarios, de qué espera nuestro público y que medios usan.

Por ello los mejores canales serían: la página web y el blog del centro, Facebook y Twiter.

No obstante, considero que utilizar muchos canales puede llevar mucho tiempo, puesto que la información debe ser actualizada con gran frecuencia o si no el medio dejará de ser útil y motivador.
Por ello creo que es fundamental antes de iniciar el plan de comunicación comprometerse a mantenerlo activo, decidiendo qué información colgaremos, con qué frecuencia y quién lo hará.

Contenidos
Es por eso que he decidido dejar este punto para el final, porque creo que debemos partir de qué es lo que la audiencia está buscando, intentando no abrumar, ser cercanos y originales.
Este punto debe ser analizado detenidamente antes de comenzar con la puesta en marcha de nuestro plan de comunicación.